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充满记忆的行军床,感动客户的心服务


  2007年7月,河南天瑞集团铸造有限公司委托重庆大学ICT中心为其研制一套在线式高能DR检测系统,以检测一批出口美国的铁路货车部件。受这批产品交付时间的限制,天瑞集团希望重庆大学ICT中心能在4.5个月内交付DR检测系统。为了保证天瑞集团产品能准时交付给美方,重庆大学ICT中心研发人员改进设计和生产流程,于当年11月将DR检测系统运抵天瑞现场。为了在短短10天内完成设备的安装和调试,特地准备了4张行军床,随设备同时运进现场。
  在现场安装调试的日子,专家和工程师们吃住在现场,饿了就泡一盒"康师傅",困了就和衣倒在行军床上短寐片刻,于是四张行军床就轮流成为现场专家和工程师们调养精神的"福地"......就是在这样艰苦的条件下,设备终于在第10天凌晨3点45分扫描出了第一幅图像,并一次达到技术指标。现场的专家和工程师们异常兴奋,陪着我们一起工作的天瑞集团工程师们激动地说:"我们从没见过这样一批肯吃苦 、这么贴心为用户着想的供货商"。天瑞集团的领导在参观时看到了现场的行军床,也十分感慨地说:"非常感谢你们为我们所付出的艰辛工作!"。
  此次设备调试和交付,和天瑞的朋友们结下了深厚的情谊。当我单位完成设备交付,撤出天瑞现场时,天瑞的工程师们希望我们能留下两张行军床,他们说:"送两张行军床给我们做个纪念吧,这样我们就时刻回忆起一起战斗的日子,想起你们艰苦创业 、敬业奉献的精神"。

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